Términos de servicio
Los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios
Introducción
Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
Uso de los servicios
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
Cuentas de usuario
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de salvaguardar su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella.
Propiedad intelectual
Nuestro sitio web y su contenido original, características y funcionalidad son de nuestra propiedad y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
Contenido del usuario
Usted conserva todos los derechos sobre cualquier contenido que envíe. Al subir una pista, nos otorga una licencia limitada para almacenar y procesar dicha pista con el único propósito de producir las pistas separadas (stems) que solicitó y entregárselas. No utilizamos su audio para entrenar modelos ni lo compartimos con terceros. Su pista y sus stems se eliminan automáticamente al finalizar el período de retención correspondiente a su plan.
Actividades prohibidas
Usted acepta no:
- Utilizar nuestros servicios de ninguna manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
- Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de nuestros servicios por parte de terceros
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servidores o redes
- Utilizar nuestros servicios para distribuir malware u otro código dañino
Rescisión
Podemos cancelar o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten de su uso o imposibilidad de usar nuestros servicios.
Suscripciones, cancelación y reembolsos
Las suscripciones de pago en devocal.com se renuevan automáticamente en cada período de facturación hasta que se cancelan. Waffo Pancake gestiona la página de pago y el procesamiento de pagos. Para detener la renovación, abre Configuración → Facturación y gestiona tu suscripción en el portal de consumidores de Waffo. También puedes pedir ayuda a support@devocal.com. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso de pago normalmente termina al finalizar el período de facturación actual. Cancelar por sí solo no constituye una solicitud de reembolso.
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago de suscripción si no has utilizado más del 10% de tu cuota mensual: un máximo de 2 separaciones con Starter o 20 con Pro. Los cobros duplicados, la falta de prestación del servicio y los reembolsos exigidos por la legislación aplicable se tramitan por separado y no están sujetos a estas condiciones de elegibilidad.
Envía tu solicitud a support@devocal.com, incluyendo el correo de tu cuenta, el ID del pedido y el motivo. Confirmaremos la recepción en un plazo de 2 días hábiles y procesaremos los reembolsos elegibles en 5–10 días hábiles. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar más tiempo para abonar los fondos.
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios, le notificaremos publicando los Términos actualizados en esta página.
Contacto
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