Termos de Serviço

Introdução

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso site e dos nossos serviços. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

Nossos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que nossos serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros.

Contas de Usuário

Ao criar uma conta conosco, você deve fornecer informações precisas e completas. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades que ocorrerem nela.

Propriedade Intelectual

Nosso site e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são de nossa propriedade e estão protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre qualquer conteúdo que enviar. Ao fazer upload de uma faixa, você nos concede uma licença limitada para armazenar e processar essa faixa com a única finalidade de produzir os stems solicitados e entregá-los de volta a você. Não usamos seu áudio para treinar modelos e não o compartilhamos. Sua faixa e os stems gerados são excluídos automaticamente ao final do período de retenção do seu plano.

Atividades Proibidas

Você concorda em não:

Usar nossos serviços de qualquer maneira que viole leis ou regulamentos aplicáveis
Envolver-se em qualquer conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento dos nossos serviços por terceiros
Tentar obter acesso não autorizado aos nossos servidores ou redes
Usar nossos serviços para distribuir malware ou qualquer outro código prejudicial

Encerramento

Podemos encerrar ou suspender sua conta e o acesso aos nossos serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.

Assinaturas, cancelamento e reembolsos

As assinaturas pagas em devocal.com são renovadas automaticamente a cada período de cobrança até serem canceladas. A Waffo Pancake cuida do checkout e do processamento de pagamentos. Para interromper a renovação, abra Configurações → Cobrança e gerencie sua assinatura no portal do consumidor da Waffo. Você também pode pedir ajuda em support@devocal.com. O cancelamento interrompe renovações futuras; o acesso pago normalmente termina ao final do período de cobrança atual. Cancelar, por si só, não é uma solicitação de reembolso.

Você pode solicitar um reembolso integral em até 7 dias após o primeiro pagamento da assinatura se não tiver usado mais de 10% da sua cota mensal: no máximo 2 separações no Starter ou 20 no Pro. Cobranças duplicadas, falha na prestação do serviço e reembolsos exigidos pela legislação aplicável são tratados separadamente e não estão sujeitos a essas condições de elegibilidade.

Envie a solicitação para support@devocal.com, incluindo o e-mail da conta, o ID do pedido e o motivo. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e processaremos reembolsos elegíveis em 5–10 dias úteis. Seu banco ou provedor de pagamentos pode precisar de mais tempo para creditar o valor.

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações, notificaremos publicando os Termos atualizados nesta página.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco.