利用規約 | DeVocal

はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による当社ウェブサイトおよびサービスの利用を規定するものです。当社のサービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

サービスの利用

当社のサービスは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、サービスが中断されないこと、安全であること、またはエラーがないことを保証いたしません。

ユーザーアカウント

当社のアカウントを作成する際は、正確かつ完全な情報を提供していただく必要があります。お客様は、ご自身のアカウントを保護し、そのアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負うものとします。

知的財産権

当社のウェブサイトならびにその独自のコンテンツ、機能および性能は当社に帰属し、国際的な著作権法、商標法その他の知的財産権法によって保護されています。

お客様は、ご自身が送信したあらゆるコンテンツに対するすべての権利を留保します。トラックをアップロードすることにより、お客様は、お客様が要求したステム（分離音源）を作成してお客様に返送する目的のみのために、当社に対して当該トラックを保存および処理する限定的なライセンスを付与するものとします。当社はお客様の音声データをモデルのトレーニングに使用することはなく、第三者と共有することもありません。お客様のトラックおよびそのステムは、ご契約プランの保管期間終了時に自動的に削除されます。

禁止行為

お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

適用される法令や規制に違反する方法で当社のサービスを利用すること
他のユーザーによる当社サービスの利用または享受を制限または阻害する行為に関与すること
当社のサーバーまたはネットワークへの不正アクセスを試みること
当社のサービスを利用してマルウェアその他の有害なコードを配布すること

利用停止および解除

当社は、理由の如何を問わず、事前の通知や責任を负うことなく、直ちにお客様のアカウントおよびサービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。

責任の制限

当社は、いかなる場合においても、お客様による当社サービスの利用または利用不能から生じる間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害に対して一切の責任を負いません。

サブスクリプション、解約と返金

devocal.com の有料サブスクリプションは、解約するまで請求期間ごとに自動更新されます。Waffo Pancake がチェックアウトと決済処理を担当します。更新を停止するには、設定 → 請求を開き、Waffo 消費者ポータルでサブスクリプションを管理してください。support@devocal.com でもサポートを受けられます。解約により今後の更新が停止され、有料サービスは通常、現在の請求期間の終了時に利用できなくなります。解約だけでは返金申請にはなりません。

サブスクリプションの初回支払いから 7 日以内で、当月の利用枠の 10% を超えて使用していない場合、全額返金を申請できます。上限は Starter で分離 2 回、Pro で分離 20 回です。二重請求、サービスを提供できなかった場合、および適用法で義務付けられる返金は別途対応し、これらの条件によって制限されません。

返金申請は support@devocal.comに、アカウントのメールアドレス、注文 ID、理由を添えて送信してください。2 営業日以内に受領を確認し、対象となる返金を 5–10 営業日以内に処理します。銀行や決済事業者による入金には、さらに時間がかかる場合があります。

規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。規約を変更する場合、当社はこのページに更新された規約を掲載することによって通知いたします。

お問い合わせ

本規約についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。